No products in the cart.
İş dünyasında müşteri geri bildirimi almak, işletmenizin büyümesi ve gelişmesi için kritik bir faktördür. Bu bağlamda, çalışanlarınızın e-posta imzalarına anket widget’ları eklemek, müşteri geri bildirimi toplamak için harika bir yöntemdir. Bu yazıda, e-posta imza anket widget’larının işletmelere nasıl fayda sağladığını ve nasıl kullanılabileceğini detaylı bir şekilde inceleyeceğiz.
1. Daha Fazla 5 Yıldızlı İnceleme Almak
Anket widget’ları, müşterilerinizin memnuniyetini ölçmek ve daha fazla 5 yıldızlı inceleme almak için mükemmel bir araçtır. Müşterileriniz, her e-posta yanıtınızdan sonra deneyimlerini hızla değerlendirebilir ve pozitif geri bildirimlerini sizinle paylaşabilir. Bu geri bildirimler, müşteri memnuniyetinin artırılmasında ve işletmenizin itibarının güçlendirilmesinde büyük rol oynar. Ayrıca, pozitif geri bildirimler ve tıklamalar, özel inceleme sayfanıza, GoogleMyBusiness (GMB), Trustpilot, YELP veya Facebook inceleme profilinize yönlendirilerek çevrimiçi görünürlüğünüzü artırır.
2. Ekip Üyelerini Değerlendirmek
E-posta imza anket widget’ları, ekip üyelerinizin performansını değerlendirmek için etkili bir yöntem sunar. Her e-posta, müşterinizin ekip üyeleriniz hakkında geri bildirim vermesi için bir fırsat yaratır. Bu geri bildirimler, hangi çalışanların mükemmel performans gösterdiğini ve hangilerinin gelişim alanları olduğunu belirlemek için kullanılabilir. Böylece, işletmenizin “ölü ağaçları” kaldırmasına ve en iyi performans gösteren çalışanları ödüllendirmesine olanak tanır.
3. Gerçek Zamanlı Geri Bildirim
Emoji anketi, gerçek zamanlı geri bildirim sağlar ve müşterilerin her e-posta yanıtından sonra müşteri deneyimini değerlendirmesine olanak tanır. Bu sayede, müşterilerinizin deneyimlerini anında öğrenebilir ve gerektiğinde hızlı müdahalelerde bulunabilirsiniz. Gerçek zamanlı geri bildirim, işletmenizin hizmet kalitesini sürekli olarak iyileştirmesine yardımcı olur ve müşteri sadakatini artırır.
4. Son Derece Özelleştirilebilir Widget’lar
İmza içi widget’larımız son derece özelleştirilebilir. Takımların markalarına ve vizyonlarına uygun anketler oluşturmasına olanak tanır. Metin boyutunu ve rengini değiştirebilir, değerlendirme simgelerinizi seçebilir ve logonuzu ekleyerek eğlenceli, sezgisel ve ilgi çekici anketler oluşturabilirsiniz. Bu özelleştirme seçenekleri, müşteri geri bildirim anketlerinizi markanıza uygun hale getirir ve profesyonel bir görünüm sağlar.
5. Yüksek Performanslı Takımlar İçin Uygun
Müşterileriyle e-posta yoluyla iletişim kuran yüksek performanslı takımlar için en uygun olan Alukoman, satış, müşteri desteği ve idari ekipler için mükemmeldir. Her e-posta, müşterinizin size geri bildirim vermesi ve büyümenize yardımcı olması için bir kanal haline gelir. Alukoman’ın zaman kazandıran çözümüyle posta kutusu izleme ve inceleme işlemlerine elveda deyin.
6. En Düşük Performans Gösteren Personeli Belirlemek
Kullanımı kolay platformumuz, en düşük performans gösteren personeli hızla belirler. İşletmelerin “ölü ağaçları” kaldırmasına ve en iyi performans gösterenleri ödüllendirmesine olanak tanır. Platformumuz, geri bildirimleri personel, tarih veya değerlendirmeye göre filtreleyerek işletmelerin sorunlara hızla yanıt vermesini sağlar. Bu sayede, müşteri memnuniyetini artırabilir ve ekip verimliliğini yükseltebilirsiniz.
7. Kolay Kurulum ve Kullanım
Alukoman, sektördeki en hızlı kurulum süreci ile kopyala ve yapıştır kadar basit olacak şekilde tasarlanmıştır. Bu sayede işletmeler hızla müşteri geri bildirimi alabilir. Alukoman’ın kopyala ve yapıştır özelliğini kullanarak anketleri mevcut e-postanıza tek bir tıklama ile yerleştirin. Platformumuz, G-Suite, Office-365 ve Microsoft Outlook ile sorunsuz bir şekilde entegre olur, ancak HERHANGİ bir e-posta istemcisi ile de mükemmel çalışır.
8. Çok Dilli Destek
Anketinizi ve harekete geçirici mesajınızı istediğiniz dilde gösterin. Alukoman, Türkçe ve İngilizce dahil olmak üzere 18 dili desteklemektedir. Bu özellik, uluslararası müşterilere sahip işletmeler için büyük bir avantaj sağlar. Farklı dillerde geri bildirim alarak, küresel müşteri tabanınızın ihtiyaçlarını daha iyi anlayabilir ve hizmetlerinizi bu doğrultuda geliştirebilirsiniz.
9. İnceleme ve Geri Bildirim Yönetimi
Yeni ve geliştirilmiş inceleme özelliğimiz ile dört ve beş yıldızlı incelemeleri kolayca toplayın. Pozitif anket sonuçlarını İnceleme Huni’nize ve Google İncelemelerine yönlendirirken, bir, iki ve üç yıldızlı incelemelerden kaçının. Bu sayede, olumsuz geri bildirimlerin çevrimiçi itibarınıza zarar vermesini önleyebilir ve olumlu geri bildirimleri ön plana çıkarabilirsiniz.
10. Müşteri Deneyimini Sürekli İyileştirmek
Gerçek zamanlı geri bildirim sistemimiz ile müşteriler her e-posta yanıtından sonra deneyimlerini değerlendirebilir. İşletmelere hizmetlerini ve müşteri sadakatini geliştirmeleri için değerli bilgiler sağlar. Müşteri geri bildirimlerine hızlı yanıt vererek, hizmet kalitenizi sürekli olarak iyileştirebilir ve müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz.
11. Sorunları Hızla Çözmek
Alukoman, müşterileri anında yönetici ile buluşturarak kaçan toplar veya sorunlarla ilgilenmelerini sağlar. İmza anketlerimiz, ekiplerin “daha yükseğe uçmasına” ve daha iyi hale gelmesine yardımcı olur. İşletmelerin büyümesini ve genişlemesini sağlar. Sorunları hızla çözmek, müşteri memnuniyetini artırır ve olumsuz deneyimlerin tekrarlanmasını önler.
12. Trendleri İzlemek ve İyileştirme Alanlarını Belirlemek
Alukoman ile işletmeler, trendleri inceleyebilir ve ilerlemelerini takip ederek iyileştirme alanlarını belirleyebilir. Hizmetlerini yeni seviyelere taşıyabilir. Geri bildirimleri analiz ederek, hangi alanlarda başarılı olduğunuzu ve hangi alanlarda geliştirilmesi gerektiğini belirleyebilirsiniz. Bu bilgiler, stratejik kararlar almanıza ve işletmenizin büyümesine katkı sağlar.
Anket widget’ları, müşteri geri bildirimini toplamak ve işletmenizin performansını artırmak için etkili bir yöntem sunar. Alukoman, kolay kurulum ve kullanım özellikleri, çok dilli destek ve güçlü geri bildirim yönetimi ile işletmelere büyük avantajlar sağlar. Müşteri memnuniyetini artırmak, ekip performansını değerlendirmek ve hizmet kalitenizi sürekli olarak iyileştirmek için Alukoman’ın e-posta imza anket widget’larını kullanın.
Her e-posta, müşterinizin size geri bildirim vermesi ve büyümenize yardımcı olması için bir kanal haline gelir. Alukoman ile müşteri geri bildirimi toplamak hiç bu kadar kolay ve etkili olmamıştı. İşletmenizin büyümesi ve başarısı için Alukoman’ın sunduğu çözümleri keşfedin ve hemen kullanmaya başlayın.
